「システム開発」と聞くと、専門用語が多く難しそう、費用も高そう、というイメージを持たれる方が多いのではないでしょうか。実際には、Excelでの管理に限界を感じている業務を、自社専用のツールとして使いやすく整える——という身近な取り組みも、システム開発のひとつです。この記事では、システム開発の基本的な種類や進め方、外注する際に気をつけたいポイントを、初心者の方にも分かりやすく解説します。
システム開発とは
システム開発とは、業務や特定の目的のために、コンピューター上で動作する仕組み（システム）を作ることです。市販のツールやアプリをそのまま使うのではなく、自社の業務フローに合わせて、必要な機能だけをオーダーメイドで作れることが最大の特徴です。
システム開発の主な種類
- 業務システム：見積書・請求書作成、案件管理、勤怠管理など、社内業務を効率化するためのシステム
- Webシステム：ブラウザ上で使う予約システムや会員管理システムなど
- ノーコード・ローコード開発：kintoneなどのプラットフォームを活用し、比較的低コスト・短期間で業務アプリを作る方法
- スクラッチ開発：既存のプラットフォームを使わず、完全にゼロから作る方法。自由度は高い分、費用や期間もかかります
「まずは低コストで試したい」場合はノーコード・ローコード開発、「独自性の高い仕組みが必要」な場合はスクラッチ開発、というように、目的に応じて選び方が変わります。
システム開発の進め方
- 要件定義：どんな課題を解決したいか、どんな機能が必要かを整理します
- 設計：画面のレイアウトやデータの流れを設計します
- 開発：設計に基づいて実際にシステムを作成します
- テスト：実際の業務を想定して、正しく動作するか確認します
- 運用・保守：公開後も、不具合対応や機能追加を行いながら運用します
特に最初の「要件定義」があいまいなまま進めてしまうと、完成後に「思っていたものと違う」というトラブルにつながりやすいので、時間をかけて整理することをおすすめします。
外注する際に気をつけたいポイント
- 課題・要望をできるだけ具体的に伝える：「何に困っているか」を伝えられれば伝えられるほど、的確な提案を受けやすくなります
- 費用の内訳を確認する：初期開発費だけでなく、月々の保守費用や追加機能の費用感も事前に確認しておきましょう
- 保守・サポート体制を確認する：公開後に不具合や仕様変更が発生した際、相談できる窓口があるかは重要です
- 実績を確認する：似た業種・業務のシステム開発実績があるかを確認すると、安心して依頼できます
既製ツールとシステム開発、どちらを選ぶべき？
「まずは試してみたい」「予算をあまりかけたくない」という場合は、既製の業務効率化ツールから始めるのがおすすめです。一方で、「既製ツールでは自社の業務フローに合わない」「複数のツールを併用していて非効率」という場合は、システム開発によって業務全体を一つの仕組みに集約する方が、長期的には効率的なこともあります。
RIFF Systemでの取り組み
RIFF Systemでは、kintoneを活用した業務システムの構築や、Excel・スプレッドシート業務のアプリ化など、既製ツールでは対応しきれない業務フローに合わせたシステム開発を行っています。建築・内装・リフォーム業向けの業務クラウド「GENBOX」も、そうした取り組みのひとつです。どんな業務課題も、まずは気軽にご相談ください。
まとめ
システム開発は、決して大企業だけのものではありません。日々の業務で感じている「もう少しラクにならないか」という悩みこそ、システム開発によって解決できる可能性があります。まずは現状の課題を整理するところから、お気軽にご相談ください。
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